La función financiera, a menudo considerada la más “tradicional” en las empresas, afronta nuevos desafíos de transformación e innovación digital

La transformación digital de la función financiera convierte a este departamento en una fuente de creación de valor dentro de las organizaciones.

Eficiencia operativa en la función financiera

Foco en optimizar la eficiencia operativa y automatizar las tareas manuales en la función financiera. La eficiencia se mejora redefiniendo los procesos y utilizando tecnologías como la automatización robótica de procesos (RPA), el aprendizaje automático (Machine Learning) o el reconocimiento óptico de caracteres (OCR).

El rol de CFO como Business Partner

Una vez abordada la fase de mejorar la eficiencia operativa, la atención de la función financiera se dirige hacia sus clientes internos. La figura de CFO extiende sus funciones al rol de Business Partner, así como a otras funciones transversales de la empresa.

La función financiera se está volviendo un centro esencial de análisis, previsión y difusión de conocimiento financiero a través del suministro de datos en tiempo real y de herramientas de visualización de datos de acceso abierto.

Al redefinir los modelos de gestión operativa y financiera, la función financiera permite una mejor cooperación entre las líneas de negocio, ventas y operaciones. De esta manera, la función financiera comunica los datos financieros a otras partes interesadas de la organización, con el objetivo de facilitar la toma de decisiones.

La función financiera como catalizador de la transformación empresarial

La función financiera juega un papel catalizador en la función empresarial a través de:

  • automatización e interconexión de procesos operativos y financieros, y
  • reinvención de cadenas de valor empresariales.

La función de CFO, por tanto, asume un rol más estratégico e impulsor de esta transformación, generando más valor para toda la empresa.

Y no se trata solo de nuevas tecnologías, sino también de cultura organizacional y apertura a una nueva forma de colaborar.

Transformación digital de la función financiera

Según un reciente estudio elaborado por la consultora BearingPoint, podemos observar varias lecciones sobre la madurez digital de los departamentos financieros en las dimensiones de Estrategia, Procesos y Tecnología, y Cultura Digital.

Estrategia

#1 Hacia un mayor valor añadido

La dirección financiera debe adaptarse a los cambios que afectarán el desempeño de su profesión. Todavía muchos departamentos financieros desempeñan, principalmente, un papel de controlador financiero. Sin embargo, es necesario un cambio importante de este rol, para evolucionar hacia actividades de mayor valor añadido. En un futuro próximo, el rol de Business Partner proyecta a la figura de CFO como garante del apoyo a las líneas de negocio y para alimentar el pensamiento estratégico general de la empresa.

#2 Transformación digital al más alto nivel

En términos de gobernanza, los proyectos de digitalización de la función financiera parecen estar patrocinados principalmente por la Dirección General, lo que confirma su carácter estratégico para la empresa.

#3 Inversiones crecientes

A medida que los departamentos de finanzas amplían sus funciones, integran un componente tecnológico más fuerte.

Procesos y Tecnología

#1 Digitalización de procesos transaccionales antes de la toma de decisiones y los procesos de previsión

Muchos sistemas de información con los que trabajan las organizaciones no cubren todas las áreas de la función financiera de manera homogénea. Contabilidad y tesorería suelen estar cubiertos.

Por el contrario, los procesos de elaboración de informes, análisis y planificación (presupuestos y previsiones), en su mayor parte, aún no han evolucionados hacia una mayor digitalización.

#2 Diferentes iniciativas de digitalización

Las tecnologías de análisis avanzado se están abriendo camino. Esto muestra que los departamentos de finanzas son cada vez más data-driven (impulsaro por los datos), y enfatizan la explotación de los datos.

La robotización de procesos (RPA) está ganando terreno rápidamente.

El reconocimiento óptico de caracteres (OCR) para fines de lectura óptica de documentos o escaneo de facturas de proveedores es otra tecnología que se está expandiendo por los departamentos financieros.

Otras tecnologías innovadoras comienzan a despertar el interés de la dirección financiera: blockchain, inteligencia artificial (I) y minería de procesos (Process Mining).

Cultura digital

#1 Adoptar una nueva mentalidad

Las habilidades tecnológicas no se consideran las más críticas para el desempeño de la función financiera. Es más importante la voluntad de los profesionales del departamento financiero para experimentar y asumir riesgos, para conceptualizar las innovaciones, y para compartir y colaborar. El desempeño de la función financiera es ahora más una cuestión de soft skills.

Transformación digital de la función financiera

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Innovación y Transformación Digital en Finanzas y Contabilidad