La minería de procesos hace visible lo que realmente sucede todos los días en la empresa

Minería de procesos para principiantes: con este método de Business Process Management (BPM), el software reconoce y analiza los procesos de la empresa. Luego, estos procesos se analizan y optimizan para determinar su eficiencia. Para hacer esto, la aplicación evalúa los archivos de registro de aquellos sistemas de TI que están involucrados en un proceso de negocio, y crea un modelo de proceso a partir de ellos.

Por lo tanto, la minería de procesos hace visible lo que realmente sucede todos los días en los sistemas y, por lo tanto, en la empresa. Una de las principales diferencias con Business Process Management, es la forma en que se registran los procesos reales. En lugar de investigar y documentar estos en talleres complejos, el software mapea automáticamente el status quo a partir de los datos de registro de todos los sistemas relevantes.

La herramienta de minería de procesos deriva los pasos de trabajo individuales, los tiempos de trabajo y de espera directamente de esto, y los visualiza en un diagrama de flujo estandarizado. De esta forma, Process Mining revela posibles puntos débiles, susceptibilidad a errores y cuellos de botella. También se puede utilizar para comprobar el cumplimiento de normativas y requisitos legales. Por lo que apoya el cumplimiento (compliance).

Mayor productividad y menores costes

En general, el proceso aumenta la calidad de los procesos, aumenta la productividad y, por lo tanto, reduce los costes del proceso. Con procesos que tienen una interfaz con los clientes, la experiencia del cliente también se puede mejorar. No hay demasiados requisitos previos que deban cumplirse para utilizar la minería de procesos.

Sin embargo, un factor de éxito decisivo radica en los datos. Comienza con el acceso a los datos de registro de todos los sistemas involucrados en un proceso. Además, siempre deben ser coherentes y completos.

Minería de procesos para principiantes